Chào mừng bạn đến với Dynacorenadu - cửa hàng thiết bị gia dụng hàng đầu, nơi cung cấp các sản phẩm chất lượng cao với giá cả cạnh tranh. Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi, an toàn và nhanh chóng. Hãy khám phá bộ sưu tập đa dạng các thiết bị điện tử gia dụng giúp nâng cao chất lượng cuộc sống của bạn ngay hôm nay!

3. Chính sách Thanh toán, Giao hàng và Đổi trả

3.1. Chính sách Thanh toán

a) Các giao dịch mua bán tại Dynacorenadu có thể được thanh toán qua nhiều hình thức khác nhau nhằm mang lại sự thuận tiện cho người dùng:

• Thanh toán trực tuyến qua các cổng thanh toán được hỗ trợ (ví dụ: Ngân lượng, VNPAY, MoMo, ZaloPay, v.v.).
• Thanh toán tại thời điểm giao hàng (COD) với sự xác nhận từ phía đơn vị vận chuyển.
• Chuyển khoản qua hệ thống ngân hàng nội địa.

b) Tất cả các giao dịch thanh toán đều được xử lý bằng đơn vị tiền tệ là Đồng Việt Nam (VND). Quý khách cần lưu ý rằng giá sản phẩm và phí còn được hiển thị có thể thay đổi theo tỷ giá hối đoái và các điều kiện kinh tế hiện hành.

3.2. Chính sách Giao hàng

a) Sau khi xác nhận đơn hàng, quy trình giao hàng sẽ được bắt đầu trong thời gian từ 24 giờ đến 72 giờ làm việc tùy thuộc vào khu vực và phương thức vận chuyển được chọn.

b) Các đơn hàng sẽ được vận chuyển thông qua các đơn vị chuyển phát phổ biến và uy tín tại Việt Nam, ví dụ như:

• VNPost
• Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
• Viettel Post

c) Phí vận chuyển tối thiểu sẽ được quy định theo các tiêu chuẩn hiện hành trong nước, với mức giá tham khảo khởi điểm từ 30,000 VND cho các địa phương trong nội thành và có thể tăng đối với các khu vực ngoại thành hoặc tỉnh thành khác. Quý khách sẽ được thông báo trước mức phí chính xác trong quá trình đặt hàng.

d) Trong các trường hợp phát sinh sự cố về vận chuyển (hỏng hóc, thất lạc, giao hàng bị trễ…), Dynacorenadu có trách nhiệm phối hợp giải quyết với đơn vị chuyển phát.

3.3. Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền

a) Quý khách có quyền yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm. Tuy nhiên, quyền đổi trả chỉ áp dụng đối với sản phẩm không phù hợp với mô tả, bị lỗi kỹ thuật hoặc có sai sót về chất lượng.

b) Để được hưởng quyền đổi trả, sản phẩm cần đảm bảo còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, chưa bị hư hỏng do quá trình sử dụng, cùng với đầy đủ hóa đơn, phiếu bảo hành (nếu có) và các phụ kiện đi kèm.

c) Quá trình kiểm tra, xét duyệt và hoàn tiền sẽ được tiến hành trong vòng 7 đến 10 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận. Trong quá trình này, Dynacorenadu sẽ thông báo tình trạng và kết quả cho quý khách qua thông tin đã đăng ký ban đầu.

d) Trong trường hợp hàng trả về được xác định là do lỗi của quý khách (sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng), thì quyền hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền sẽ không được áp dụng.